网络客服人员
2015-03-12
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职位评价
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营业执照
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- 招聘职位:网络客服人员
- 招聘公司:北京乾传媒诸城会展中心
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:2000~3000元/月
- 招聘人数:5 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:不限制
- 工作地区:【东外环】
- 所属行业:
- 工作经验:不限制
- 查看次数:次
- 发布日期:- -
- 刷新日期:2015-03-12 13:08
- 截止日期:2015-05-11
- 标签: 无
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
有一定客户服务经验和销售经验;
计算机操作熟练,有一定的网络基础知识;
性格沉稳,善于倾听,有同理心;
联系方式
防骗提醒: 招聘单位无权向求职者收取任何费用,如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用,指定医院体检等均为诈骗行为,欢迎举报。